De concentrator krijgt geen stroom (continu alarm – Quitlife of onderbroken alarm – Perfect O2, Platinum 9 en Visionair). Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit, en bij de Perfect O2/Platinum 9 (beige concentrator) of stekker goed onderin de concentrator zit. Controleer of de stekker in een stopcontact in de muur zit. Probeer een ander stopcontact in huis van een andere groep. Bij een algehele stroomuitval, schakel het apparaat uit en stap over op de back-up cilinder. Wacht tot de stroomtoevoer weer is hersteld en schakel de concentrator weer in. Bel de eerstvolgende werkdag VitalAire in verband met het vervangen van de back-up cilinder.